Настоящая Публичная оферта содержит предложение заключить Договор оказания услуг по художественному оформлению изделий прикладного искусства (далее – «Договор») на нижеследующих условиях с любым обратившимся лицом, направленное Индивидуальному предпринимателю Кузубу Владимиру Сергеевичу ОГРНИП 315784700199194 ИНН 246010142944 (далее именуемый – «Исполнитель»). Перечень услуг приведен на сайте и https://www.vne-ramok.com

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Договор – договор возмездного оказания услуг по художественному оформлению изделий прикладного искусства, путем перенесения согласованного изображения на холст, бумагу, дерево, стену, либо другой согласованный носитель (технология производства и детали указаны в пунктах 5.3-5.4 настоящей оферты) , заключенный Клиентом путем Акцепта настоящей Публичной оферты, условия которого содержатся в следующих документах (электронных документах): настоящая Публичная оферта, Информационные страницы, указанные в Заявке; Клиент – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее заявку на заключение договора оказания услуг по художественному оформлению изделий прикладного искусства. Заказ – результат оказанных Исполнителем услуг по надлежащим образом оформленному запросу Клиента; Получатель заказа – любое дееспособное физическое лицо, определенное Клиентом при оформлении заказа в качестве лица, которое принимает результат оказанных Исполнителем услуг (Заказ); Сайт - сайт в сети Интернет, расположенный по доменному имени и https://www.vne-ramok.com, на котором Исполнителем размещаются сведения об услугах, предлагаемых к продаже, а также иная информация; Информационная страница – электронная страница Сайта, содержащая информацию о наименовании, потребительских свойствах, цене, сроке и порядке оплаты, сроке оказания, материальном результате услуги, о документах и информации, необходимой для оказания услуги, а также иную информацию об услуге, из которой прямо следует определение соответствующей услуги к продаже; Публичная оферта – предложение заключить Договор, направленное неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия Договора, выражающее волю Исполнителя на заключение Договора, состоящее из следующих документов (электронных документов): настоящий текст Публичной оферты, Информационные страницы; Акцепт – ответ лица о полном и безоговорочном принятии Публичной оферты, сделанный путем оплаты услуги на условиях Договора Оферты. Заявка – сообщение Клиента о своем намерении приобрести услуги, содержащее реквизиты, указанные в настоящей Публичной оферте и направленное Исполнителю в установленной настоящей Публичной офертой форме; Доставщик – третье лицо, которое по договору, заключенному с Исполнителем, осуществляет доставку результата оказанных Исполнителем услуг (Заказа) Клиенту. 1.2. Термины, не указанные в п. 1.1. настоящей Публичной оферты, применяются в тех значениях, которые придает им действующее законодательство и иные правовые акты.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


2.1. Настоящий документ, а также информация об услугах, представленная на Сайте признаются в соответствии ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) офертой.

2.2. Все информационные материалы, размещенные на Сайте, носят справочный характер и не в полной мере отражают информацию о свойствах и характеристиках результатов оказанных услуг. Для получения уточняющих сведений и дополнительной информации перед принятием оферты Клиент может обратиться к Исполнителю.

2.3. Изображение, являющееся предметом художественного оформления, предоставляется Исполнителю Клиентом. Исполнитель не несет ответственности за дизайн и качество предоставленного Клиентом изображения. Исполнитель гарантирует и несет ответственность за качество физически нанесенного указанного изображения на холст, либо бумагу или любой другой согласованный с клиентом носитель.

2.4. Положения, содержащиеся в настоящей Оферте, могут быть изменены в одностороннем порядке Исполнителем.

2.5 Исполнитель выполняет картины и портреты для домашнего использования и личных целей, не для коммерческих целей Клиента. Если Клиента использует в дальнейшем любую картину или изображение для коммерческих целей, Исполнитель за это ответственности не несет. Исполнитель не гарантирует клиенту наличия авторских прав на картины представленные в каталоге и присланные самим Клиентом при оформлении заказа.

2.6. Исполнитель уведомляет, что все интерьерные картины являются уникальным творческим переосмыслением Исполнителем согласованного макета или изображения картины с сайта( либо иного другого изображения из интернета):добавлены новые мазки, цвета, формы, материалы, фактуры, использованы различные инструменты для создания нового уникального смысла той или иной картины( произведения) и макет Произведения не является окончательным вариантом произведения, передаваемого Заказчику.


3. СПОСОБЫ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА


3.1. Настоящий Договор считается заключенным в момент получения Исполнителем Акцепта.

3.2. При связи Клиента с Исполнителем через Инстаграм (запрещенная соцсеть), сайт, через знакомых, при оставлении заявки и получении предоплаты от клиента настоящая Оферта считается принятой.

3.3. Настоящая Публичная оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время путем размещения соответствующей информации на Сайте.

3.4. Ответ о согласии заключить Договор на иных условиях, чем предложено в Публичной оферте, не является Акцептом и Исполнителем ни при каких условиях не принимается (в том числе и путем совершения действий, направленных на исполнение условий новой оферты, вне зависимости от фактического совершения указанных действий).


4. ОТКАЗ ИСПОЛНИТЕЛЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА


4.1. Исполнитель вправе отказать Клиенту в заключении договора и оказании услуг в следующих случаях:
4.1.1 Клиент более 2 (двух) раз отказался принять оказанные услуги при отсутствии причин, связанных с их ненадлежащим качеством и объемом;

4.1.2. Изображение Клиента содержит информацию порнографического, расистского, националистического характера, пропаганду насилия и террора.


5. СРОКИ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


5.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по договору начинается с момента оформления заказа Клиентом (полученный акцепт оферты) и заканчивается при полном исполнении обязательств.


5.2. Исполнитель приступает к оказанию услуг после внесения Клиентом предоплаты в соответствии с п.6.4 настоящей Оферты.


5.3. Исполнитель определяет технологию оказания услуг самостоятельно, а именно : технология «Жикле» - перенесения изображения( электронного макета) на холст или бумагу( или другие составляющие, согласованные с Клиентом),путем печати изображения и прокрашиванием части его. Ручная работа- перенесение изображения( электронного макета) на холст или бумагу ( или другие составляющие, согласованные с клиентом) , путем печати изображения на плоттере и прокрашивании значительной части его( это относится к техникам: акварель, пастель, карандаш, уголь, Сухая кисть, гиперреализм, масло на хлопке, масло на льне, премиум, масляная живопись и акриловая живопись в разделе «Интерьерная живопись» и тд). Для упрощения понимания Клиента могут быть использованы формулировки «масло», «масляная и акриловая живопись» при использовании Исполнителем красящего вещества, визуально схожего с маслом и акриловой краской. Исполнитель может использовать грунт, левкас, фактурную пасту, шпатлевку и прочих материалов для создания произведения.
Клиент имеет право запросить дополнительную информацию о технологии исполнения услуги.
Материал исполнения работы может быть выбран Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с клиентом (к примеру, если срок короткий и масляная краска не успеет высохнуть, исполнитель имеет право выбрать акрил без предупреждения заказчика.), возможна также смешанная техника выполнения заказа без уведомления об этом Заказчика.
Исполнитель называет «масло на льне» при формировании заказа либо подтяжку вниз холста льняного, либо покрытие грунтом, визуально схожим с льняным холстом, либо исполнение заказа на реальном льняном холсте по технологии пункта 5.3 действующей оферты.
Исполнитель называет в технике «масло на полунатуральном холсте» холст, закупаемый у поставщика с принтом выбранного изображения на выбор Заказчика с возможным добавлением хлопка.
«масло на натуральном холсте» холст, закупаемый у поставщика с принтом выбранного изображения на выбор Заказчика с возможным добавлением хлопка в большем процентном соотношении. При отсутствии у поставщика холста с большим добавлением хлопка или по любой другой причине, исполнитель может использовать любой холст, который посчитает подходящим под заказ Заказчика без уведомления его же.
В производстве портретных произведений Исполнитель может подразумевать под смешанной техникой следующее:
«Масло на полунатуральном холсте»- выполнение заказа до 30% маслом и 70% акрилом;
«масло на натуральном холсте»- выполнение заказа до 30% маслом и 70% акрилом;
«масло премиум» и « масло от руководителя» - выполнение заказа до 30% акрилом и 70% маслом.


5.4. Материалы и оборудование для оказания услуг

5.4.1. Все материалы и оборудование, необходимые для оказания услуг, предоставляет Исполнитель.

5.4.2. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов, а также за предоставление материалов, обремененных правами третьих лиц.

5.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг любых третьих лиц (субисполнителей) без дополнительного согласования с Клиентом.

5.6. Внесенная Клиентом предоплата является акцептом оферты.

5.7. По просьбе Клиента ему может быть выслан макет Заказа в формате tif или jpeg.

5.8. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг или приостановить начатый процесс оказания услуг в случаях, когда нарушение Клиентом обязательств по Договору препятствует исполнению Договора Исполнителем, а также когда имеются обстоятельства, очевидно свидетельствующие о том, что указанные обязательства не будут исполнены в установленный срок (статья 328.2 ГК РФ). Исполнитель при наличии обстоятельств, указанных выше, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.

5.9. Клиент несёт персональную ответственность по всем вопросам и отношениям, возникающим в связи и по поводу использования наносимого изображения, в том числе связанных с использованием и регулированием всех отношений с правообладателями наносимого Исполнителем изображения, а также иным вопросам, связанным с отношениями по поводу авторских (смежных) прав в отношении такого изображения. Наносимое Исполнителем изображение предоставляется Клиентом.


5.10. Клиент несет персональную ответственность по всем вопросам, связанным с проверкой и подтверждением макета наносимого Исполнителем изображения. Подтверждение макета осуществляется письмом, либо сообщением Клиента, либо внесением предоплаты по реквизитам ИП Кузуба В.С. в платежной ссылке, наличными средствами или любым другим удобным способом в том числе оплатами другим лицам по просьбе менеджера компании или ИП Кузуба, номер менеджера указан на сайте vne-ramok.com.
При отсутствии ответа Клиента в течении 2х календарных дней заказ считается аннулированным. В случае обнаружения физических недочетов, после подтверждения макета Клиентом и печати изображения Исполнителем все затраты по перепечатке ложатся на Клиента.


5.11. Исполнитель обязуется в случае появления правок со стороны Клиента в готовой картине или портрета ручной прорисовки внести объем правок не превышающий по оценке Исполнителя 15 минут. В случае если время на внесение правок превышает 15 минут, Исполнитель вправе сделать перерасчет заказа и уведомить Клиента о дополнительной стоимости доработок, самостоятельно оценив при этом объем правок по ставке 500р/час.

5.12. При возникновении дополнительных правок и других дополнительных временных затрат на работу, Исполнитель обязуется сделать расчет доплаты по ставке 500р/час и уведомить клиента. В случае отказа Клиента от доработок, Клиент обязуется выплатить полную стоимость заказа в течении 2х календарных дней с момента отправки фотографий готовой картины или портрета Исполнителя Клиенту.


5.13. После согласования электронного эскиза Клиент не вправе вносить изменения в Эскиз, а также требовать возврата внесенной Исполнителю предоплаты.


5.14. При заказе ручной работы Клиент осведомлен, что итоговое изделие будет отличаться от электронного макета, а именно: незначительное изменение цветопередачи готового изделия в сравнении с электронным макетом, насыщенность цветов, присущие технике инструменты, текстуры, фактуры, носители, оборудование, краска, подтеки и заливки (если это акварель, например). В случае если готовое изделие не устраивает Клиента по указанным параметрам, отказ Клиента не считается обоснованным и Клиент обязуется выплатить полную стоимость заказа.

5.15. При заказе ручной работы Исполнитель следует утвержденному заранее с Клиентом макету. Получившееся изделие имеющие индивидуальные свойства не подлежит возврату. Клиент обязан оплатить данную работу в полном объеме не позднее оговоренного срока сдачи.


5.16. Исполнитель обязан выполнить готовое изделие в согласованный с Клиентом срок.

5.17. Исполнением услуги от руководителя Кузуба Владимира может считаться работа третьего лица, которую он отсмотрел и утвердил, в некоторых случаях доработал. Утверждать факт передачи оказания услуг с Заказчиком Кузубом Владимиром третьему лицу исполнитель не обязан.

5.18.Исполнителем может быть предоставлен «этап», выполненный в виде фотографии текущего процесса или электронной визуализации теоретического состояния заказа: для упрощения понимания, как он возможно выглядит в данный момент времени, при отсутствии возможности сделать фотографию Исполнителем в данный момент.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ


6.1. Стоимость услуг для каждого Клиента индивидуальна и зависит от множества факторов (качество снимков, сроки сдачи заказа, подбор оформления, дизайн макет, выбранная техника, кол-во лиц и т.д.).

6.2. На сайте указывается ориентировочная стоимость каждой услуги. В случае неверного указания цены Исполнитель уведомляет об этом Клиента. Исполнитель уведомляет, что его размерная сетка соответствует: А4-20х30, А3-30х40, А2- 40х50, А1-60х80. После получения уведомления об исправлении цены услуги Клиент:

6.2.1. Подтверждает Заказ на новых условиях о цене;

6.2.2. Отказывается от Заказа.


При отсутствии ответа Клиента заказ считается аннулированным.


6.3. Способ оплаты услуг выбирается Клиентом самостоятельно согласно способам оплаты, определенным на Сайте в разделе «Оплата».

6.4. Клиент осуществляет предоплату заказа в размере 50% стоимости заказа в момент оформления заказа.

6.5. Оставшиеся 50% Клиент оплачивает в момент передачи результата Заказа.

6.6. Клиент осуществляет предоплату заказа в размере от 100% стоимости обработки в случае срочного заказа. Срочным заказом является изготовление картины в течение 2 (двух) дней.

6.7. Клиент осведомлен, что внесение предоплаты в соответствии с п.6.4. является акцептом настоящей оферты и влечет возникновение прав и обязанностей Клиента и Исполнителя.

6.8 Сертификаты и подарочные сертификаты обмену и возврату не подлежат.


7. ПРИНЯТИЕ УСЛУГ


7.1. Доставка Заказа осуществляется по территории Российской Федерации. Клиент вправе самостоятельно выбрать наиболее удобный для него способ получения Заказа:

7.1.1. Самовывоз Заказа из пункта выдачи Заказа;

7.1.2. Доставка, одним из способов, определенных на Сайте.

7.2. В случае выбора Клиентом самовывоза в качестве способа получения Заказа, срок его хранения в пункте выдачи ограничен и определяется Сторонами на этапе выбора способа доставки, но не может превышать 14 рабочих дней. При этом исчисление срока хранения начинается в момент направления Клиенту посредством средств телекоммуникационной связи уведомления о поступлении Заказа в указанный пункт. В случае если Клиент в указанный срок не забрал Заказ, Исполнитель принимает Заказ на ответственное хранение и вправе требовать оплаты из расчета 500 руб. за день.

7.3. Получить Заказ может только Клиент при предъявлении удостоверения личности. В случае невозможности получения Заказа лично Клиентом требуется полная предоплата Заказа.

7.4. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по передаче Заказа в момент его передачи Доставщику. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом в случае нарушения срока исполнения Договора, порчи Заказа по вине Доставщика. Для предъявления претензии Доставщику необходимо составить акт о порче Заказа в присутствии курьера на бланке Доставщика.

7.5. Неполучение Заказа не освобождает Клиента от обязательств по оплате заказа в установленный ранее срок.


8. ОТКАЗ КЛИЕНТА ОТ УСЛУГ


8.1. Отказ от услуги надлежащего качества:

8.1.1. Клиент вправе отказаться от Заказа, не имеющего индивидуально-определенных свойств, который может быть использован другими Клиентами, в любое время до его получения. 8.1.2. Клиент не вправе отказаться от Заказа, имеющего индивидуально-определенные свойства (например, перенесенные на холст, бумагу, дерево или любой другой носитель личные изображения Клиента).

8.1.3. Сумма договора (без стоимости доставки) подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Клиента о возврате выплаченной денежной суммы при условии возврата Заказа согласно пункту 8.1.1. 8.2. Отказ от услуги ненадлежащего качества (физические повреждения холста, подрамника, багета; неправильная сборка багета (зазоры между составляющими частями), сколы и трещины на раме и т.д.):

8.2.1. Клиент при обнаружении недостатков оказанной Исполнителем услуги вправе по своему выбору потребовать:


-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;


-соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;


-отказаться от исполнения договора об оказании услуги.


8.2.2. Клиент вправе заявлять требования, изложенные в п.8.2.1, только в случае, если Клиент докажет, что недостатки возникли до передачи Заказа Клиенту. В иных случаях Исполнитель не несет ответственности за возникшие недостатки.

8.2.3. Сумма договора подлежит возврату Клиенту в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Клиента о возврате выплаченной денежной суммы.

8.3. Денежные средства подлежат возврату Исполнителю любым из способов, применяемых при оплате товаров по выбору Клиента.


9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


9.1. Исполнитель вправе не приступать к выполнению Заказа до внесения Клиентом предоплаты.


9.2. В случае неоплаты Заказа Исполнитель вправе требовать у Клиента уплаты неустойки (пени) в размере 5% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки с момента получения Заказа.


9.3. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.


9.4. Конечный продукт(интерьерная картина), предоставляемый Клиенту исполнителем, является творческим осмыслением макета за счет мазков, фактуры и изменения цвета. Клиент осведомлен, что Произведение будет отличаться от электронного эскиза и макета Произведения (интерьерная картина и портрет).На Произведении будут присутствовать мазки, текстура и фактура краски, и изображение не будет совпадать 100% с макетом и изображением на сайте. Указанные обстоятельства не будут являться основанием для предъявления претензий в адрес Исполнителя.


10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


10.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, считающая, что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне претензию.

10.2. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий настоящего договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.

10.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента надлежащего получения претензии.

10.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.


11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


11.1. Клиент, оформивший заявку на оказание услуг Исполнителем, дает согласие на обработку его персональных данных. Акцептом настоящей Публичной оферты Клиент выражает согласие на осуществление Исполнителем обработки (действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) персональных данных Клиента в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».


11.2. Клиент, оформивший заявку на оказание услуг Исполнителем, дает согласие на использование предоставленного им адреса электронной почты для предоставления информации об акциях и скидках, действующих у Исполнителя. Клиент обязуется при заполнении анкеты указать личный адрес электронной почты.


11.3. Клиент дает согласие на обработку следующих персональных данных: Фамилия, Имя, Отчество, адрес, телефон, а также личные изображения, в случае если Исполнитель оказывает услуги по перенесению на холст личных фотографий Клиента.


11.4. Указанные персональные данные Исполнитель использует в целях исполнения обязательств по оказанию услуг по художественному оформлению изделий прикладного искусства, путем перенесения согласованного изображения на холст и доставки Заказа Клиенту.

11.5. Согласие Клиента на обработку его персональных данных и получение информационной рассылки действует до получения Исполнителем отзыва согласия от Клиента (направление отзыва возможно путем средств телекоммуникационной связи).


11.6. Согласие Клиента на обработку его персональных данных действует до получения Исполнителем отзыва согласия на обработку персональных данных от Клиента (направление отзыва возможно путем средств телекоммуникационной связи).


11.7. Личные персональные данные в части личных фотографий Клиента уничтожаются Исполнителем в течение 100 дней после полного исполнения обязательств. Сторонами. Течение указанного срока начинается в день, следующий за днем передачи Заказа Клиенту.

11.8. Клиент вправе сообщить заранее или сообщить позднее о запрете размещения его работы, которую он заказывал, в виде примера на вышеуказанных ресурсах Исполнителя. Исполнитель обязуется удалить материал в течение 14 дней, после поступления претензии.


12. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА


12.1. Настоящий Договор действует до надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Обязательство Исполнителя по оказанию услуг прекращается надлежащим исполнением в случае предоставления Клиенту результатов услуг (Заказа).


13. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ


Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Кузуб Владимир Сергеевич
Номер счета: 40802810255000006939 Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК" БИК: 044030653 Кор. Счет: 30101810500000000653
ОГРНИП 315784700199194 ИНН 246010142944 КПП: — Email: vne-ramok@yandex.ru